Imaginez ce scénario : au début, un employé déborde d’enthousiasme. Il est prêt à aborder son nouvel emploi avec un sourire invincible. Maintenant, avancez un peu dans le temps. Ce même employé semble désormais être démotivé, désintéressé et décide de partir. La phase de lune de miel entre l’employé et son entreprise touche clairement à sa fin.
Que s’est-il passé alors? Qu’est-ce qui a motivé ce changement dans l’engagement et le comportement de l’employé? La réalité est que les gens quittent leur emploi à cause des managers, pas à cause de l’entreprise elle-même. D’après une étude de la Gallup Organization, il a été démontré qu’environ 50% des adultes interrogés ont quitté leur emploi en raison de leur manager. Voici 5 raisons pour lesquelles les précieux employés abandonnent leur chef, et les recommandations pour les retenir.
1. Ils se sentent surmenés
Un employé qui se sent débordé deviendra rancunier envers la source de son épuisement. Tirez trop fort sur la corde et elle rompra. Ce principe est applicable à un employé qui a été « vidé de son énergie » pour fournir un travail de qualité. En conséquence, l’employé se sent brûlé et cela est contre-productif. Une étude de Stanford a révélé que la productivité diminue fortement lorsque la semaine de travail dépasse 50 heures, et la productivité diminue tellement après 55 heures que vous n’obtiendrez aucun résultat supplémentaire à travailler plus.
Recommandation :
Si votre précieux employé doit augmenter sa charge de travail, veillez à ce qu’elle soit compensée par une augmentation de salaire, une promotion ou un changement de titre. En conséquence, cet employé pourra estimer que la plus grande charge de travail est justifiée. Le défaut de fournir la compensation adéquate va créer un ressentiment amer et pousser les employés à quitter.
2. Ils ne se sentent pas reconnus ni récompensés
Parfois, tout ce dont un employé a besoin est la preuve qu’il se sent apprécié et valorisé. Cela pourrait être aussi simple que de le remercier pour son travail acharné ou le féliciter sur sa performance globale. Ce point est souvent sous-estimé, d’autant plus que les plus performants ne semblent jamais manquer de motivation. Ne vous méprenez pas cependant; tout le monde apprécie une tape dans le dos, en particulier ceux qui travaillent dur et qui sont très dévoués.
Recommandation :
Découvrez ce qui amène un employé à se sentir apprécié. Est-ce une sorte de compensation financière comme une augmentation de salaire ou alors simplement un café? Ne préfère-t-il pas une reconnaissance publique? Ou pourquoi pas du temps de congé supplémentaire? Dans tous les cas, récompensez-le pour un travail bien fait.
3. Ils ne se sentent pas engagés
Maintenant, plus que jamais, les gens parlent de leurs objectifs dans leur milieu de travail. Les milléniaux, en particulier, ont démontré un fort désir de faire une différence et veulent sentir qu’ils peuvent contribuer à une cause plus grande. Ils veulent avoir un impact réel dans l’entreprise et sentir qu’ils comptent, ce qui explique pourquoi certains employés talentueux cherchent à améliorer tout ce qu’ils touchent.
Recommandation :
Donnez aux employés la liberté de changer et d’améliorer certains processus dans le cadre de leur travail. Cela peut commencer par modifier l’apparence d’une présentation ou d’un modèle de document, jusqu’à la création de listes de contrôle pour l’organisation. En conséquence, les employés se sentent engagés de façon créative, et cela pourrait même conduire à une plus grande efficacité dans leur lieu de travail.
4. Ils ne se sentent pas stimulés intellectuellement
Si un manager attribue régulièrement des tâches ennuyeuses ou trop faciles à leurs employés, il est inévitable que ce dernier va s’en lasser rapidement. Par conséquent, ledit employé va chercher un autre emploi qui mettra plus au défi ses capacités intellectuelles.
Recommandation : Plutôt que de fixer des objectifs progressifs et banaux pour vos employés, encouragez-les à sortir de leur zone de confort en fixant des objectifs plus élevés pour eux. Au début, les objectifs peuvent sembler inaccessibles, mais un vrai manager fera tout en son pouvoir pour aider ses employés à les accomplir avec brio.
5. Ils ont le sentiment d’avoir de vaines promesses
Lorsque l’on fait des promesses aux employés, mais que leur manager ne parvient pas à les concrétiser, il peut y avoir des conséquences désastreuses dans l’organisation. Lorsqu’un manager ne respecte pas ses engagements, il pourrait être facilement perçu comme irrespectueux, égoïste et insensible. Par conséquent, pourquoi les autres devraient honorer leurs engagements en contrepartie?
Recommandation :
Honorez vos engagements pour être perçu comme honnête, digne de confiance et respectable vis-à-vis de vos employés. D’après un récent sondage du Pew Research Centre, 84% des répondants considèrent que l’honnêteté est le trait de personnalité le plus indispensable pour tout leader.
Donnez à vos meilleurs employés et aux plus talentueux les raisons de rester, et assurez-vous de les traiter comme il se doit. Alors que les plus résistants peuvent absorber une grande charge de travail et accepter beaucoup de choses, malgré tout, ils finiront par partir s’ils sentent qu’ils peuvent être mieux servis ailleurs. Créez donc un environnement qui leur donne envie de travailler pour vous sur le long terme.