En quoi une culture d’entreprise forte favorise la performance des entreprises ?
Beaucoup de dirigeants se posent cette question ! Pourquoi investir de l’énergie, du temps et de l’argent pour bâtir une culture forte ?
Deux chercheurs de la Harvard Business School ont mené des études qui ont démontré un lien entre la réussite d’une entreprise et sa culture d’entreprise. Les entreprises qui réussissent le mieux selon eux sont celles qui ont une forte culture d’entreprise. Quels sont ces facteurs de la culture qui encouragent la performance en entreprise ?
La culture d’entreprise, qu’est-ce que c’est ?
La culture d’entreprise est un ensemble d’éléments qui recense tous les codes d’une entreprise et qui vient toucher à plusieurs sphères directes de l’entreprise comme la communication, les actions entreprises, l’ambiance, l’image, etc.
Ce qui dicte cette culture d’entreprise est la philosophie de l’entreprise, pourquoi elle existe, sa mission, ses valeurs et la politique qui découle de tous ces éléments.
Par exemple, quand on parle de Google, on pense tout de suite à l’innovation, au côté start-up, au bien-être des employés. Et tout cela découle de leur philosophie à la base.
Quand on pense à Nike, on pense au dépassement, à l’innovation constante, à l’excellence, au courage.
Lorsque cette culture est forte et importante au sein des entreprises, elle va beaucoup plus loin qu’une simple homogénéité dans l’image, elle touche directement à la performance de cette dernière et améliore naturellement plusieurs leviers de performance au sein d’une entreprise.
Les facteurs de performance inhérents à une forte culture d’entreprise :
1/ Améliore la motivation des employés
Une culture d’entreprise forte vient nourrir un sentiment d’appartenance fort. Les employés font partie d’une équipe où il se sentent bien intégrés et où ils sont également des acteurs. Cela favorise beaucoup la motivation des employés et donc leur performance au quotidien.
2/ Renforce la cohérence organisationnelle
Si la culture d’entreprise est forte c’est que la vision et la mission de l’entreprise est claire et limpide pour tous les employés. Tous savent vers quel but ils avancent et ce qu’ils veulent atteindre tous ensemble. Cela facilite l’adhésion aux objectifs de l’organisation qui est un des facteurs de mobilisation et de motivation des employés.
3/ Attire de nouveaux talent
Parler haut et fort de ses valeurs et les vivre au quotidien par des faits concrets attire les talents et les personnes qui sont en phase avec ces dernières. Vous être attractif aux personnes qui vont vous correspondre car elles se retrouvent dans votre philosophie et façon de penser, collaborer. Si vous n’êtes pas attiré par le dépassement de soi et le sport vous n’aurez probablement pas envie d’aller travailler chez Nike qui prône ce genre de valeurs et les fait vivre à leurs employés.
4/ Fidélise vos employés
Faire vivre réellement les valeurs que vous prônez par des actions concrètent attire certes de nouveaux talents mais fidélise et mobilisent vos employés au quotidien. Plus la culture d’entreprise est forte, plus le sentiment d’appartenance est grand et plus les employés seront mobilisés pour défendre votre entreprise et la promouvoir.
5/ Attire des clients qui sont du même penchant
Cette formule fonctionne pour vos employés et talents mais également pour vos clients. Les clients sont de plus en plus volatiles et leurs critères de choix ont également changé ces dernières années. S’ils s’identifient à votre organisation à travers sa culture, alors ils voudront collaborer ou continuer de collaborer avec vous.
6/ Facilite les communications
Avoir des valeurs et des codes connus de tous et intégrés par tous facilite la communication. On sait naturellement comment s’adresser à ses collaborateurs et cela favorise les échanges positifs dans l’organisation.
7/ Amène naturellement des prises de décisions
Enfin, avoir une forte culture d’entreprise permet des prises de décisions plus naturelles, ce même lors des situations les plus stressantes et à tous les niveaux hiérarchiques (dans l’absence inattendue de son supérieur par exemple, etc.). Les employés de l’organisation se tourneront vers la décision la plus en phase avec la culture de l’organisation.
Pour toutes ces raisons, avoir une culture d’entreprise forte est primordiale et il ne faut pas la laisser de côté au fil des années. Que ce soit par des habitudes quotidiennes dans l’organisation ou des moments plus approfondis pendant lesquels on insiste sur certains comportements privilégiés. Au sein du groupe Esprit de Corps nous pouvons vous offrir des outils concrets pour créer et renforcer votre culture d’entreprise.